Contoh-contoh pertanyaan wawancara bidang perbankan -TEST MASUK BANK
a.Bidang Umum
1. Jelaskan dengan singkat maksud Bank?
- Badan usaha yang kegiatannya menghimpum dana dari masyarakat dalam bentuk tabungan dan menyalurkannya kembali dalam bentuk kredit untuk memperoleh keuntungan .
2. Jelaskan dengan singkat produk-produk perbankan yang anda ketahui?
- Tabungan, deposito, giro, Kredit investasi, kredit modal, ATM, transper uang antar bank.
3. Jelaskan secara singkat perbedaan deposito dengan tabungan.
- Deposito adalah tabungan jangka panjang dan penarikannya dalam waktu tertentu, sedang tabungan kapan saja bias diambil.
b. Bagian Teller
1. Ceritakan secara singkat tugas teller?
3. Jelaskan ciri-ciri uang palsu?
c. Bagian Costumer Service [cs]
1. Jelaskan tugas-tugas customer service di perbankan?
- Melayani tamu dengan ramah, teliti dan penuh perhatian.
- Memberikan informasi produk dan jasa.
- Melayani pembukaan dan penutupan rekening.
- Melayani kelengkapan brosur.
- Menangani complain nasabah'
- Memaintain data nasabah.
- Membuat surat refrensi bank. dll.
2. Jelaskan sikap customer service yang baik?
- Menyapa nasabah dengan ramah.
- Menanyakan keperluan tamu/nasabah.
- Menjelaskan jenis-jenis produk secara mendetail.
- Memberikan kesempatan kepada nasabah untuk memilih produk yang sesuai minatnya..
- Meminta data nasabah dengan sopan dan lembut.
- Memberi salam penutup yang sopan dan menarik.
3. Bagaimana sikap anda saat atasan menegur anda?
4.Bagaimana sikap anda kalau nasabah besar yang mau menutup rekeningnya?
5. Jelaskan syarat-syarat untuk pembukaan rekening?
d. Bagian BOP [Back Office Prosessing]
1. Jelaskan perbedaan Bank Konvensional, Bank Syariat dan Bank Perkreditan Rakyat?
2. Jelaskan perbedaan Kliring dan BG?
3. Jelaskan tentang hal apa saja yang perlu dirahasiakan dalam perbankan?
4. Jelaskan mengenai kliring?
- Pertukaran warkat atau data keuangan elektronik antarbank, baik atas nama bank maupun nasabah yang hasil perhitungannya diselesaikan waktu tertentu.
e. Bagian Marketing.
1. Apakah yang anda ketahui tentang marketing bank?
2. Jelaskan produk bank yang bisa dipasarkan?
3. Bagaimana cara anda mencari nasabah?
4. Jelaskan syarat untuk dapat pinjaman dari bank?
5. Jelaskan perbedaan mareketing bank dengan marketing lainnya?
| Add caption |
a.Bidang Umum
1. Jelaskan dengan singkat maksud Bank?
- Badan usaha yang kegiatannya menghimpum dana dari masyarakat dalam bentuk tabungan dan menyalurkannya kembali dalam bentuk kredit untuk memperoleh keuntungan .
2. Jelaskan dengan singkat produk-produk perbankan yang anda ketahui?
- Tabungan, deposito, giro, Kredit investasi, kredit modal, ATM, transper uang antar bank.
3. Jelaskan secara singkat perbedaan deposito dengan tabungan.
- Deposito adalah tabungan jangka panjang dan penarikannya dalam waktu tertentu, sedang tabungan kapan saja bias diambil.
b. Bagian Teller
1. Ceritakan secara singkat tugas teller?
- -.Melayani dan memproses seluruh transaksi penyetoran atau penarikan dana nasabah bank.
3. Jelaskan ciri-ciri uang palsu?
c. Bagian Costumer Service [cs]
1. Jelaskan tugas-tugas customer service di perbankan?
- Melayani tamu dengan ramah, teliti dan penuh perhatian.
- Memberikan informasi produk dan jasa.
- Melayani pembukaan dan penutupan rekening.
- Melayani kelengkapan brosur.
- Menangani complain nasabah'
- Memaintain data nasabah.
- Membuat surat refrensi bank. dll.
2. Jelaskan sikap customer service yang baik?
- Menyapa nasabah dengan ramah.
- Menanyakan keperluan tamu/nasabah.
- Menjelaskan jenis-jenis produk secara mendetail.
- Memberikan kesempatan kepada nasabah untuk memilih produk yang sesuai minatnya..
- Meminta data nasabah dengan sopan dan lembut.
- Memberi salam penutup yang sopan dan menarik.
3. Bagaimana sikap anda saat atasan menegur anda?
4.Bagaimana sikap anda kalau nasabah besar yang mau menutup rekeningnya?
5. Jelaskan syarat-syarat untuk pembukaan rekening?
d. Bagian BOP [Back Office Prosessing]
1. Jelaskan perbedaan Bank Konvensional, Bank Syariat dan Bank Perkreditan Rakyat?
2. Jelaskan perbedaan Kliring dan BG?
3. Jelaskan tentang hal apa saja yang perlu dirahasiakan dalam perbankan?
4. Jelaskan mengenai kliring?
- Pertukaran warkat atau data keuangan elektronik antarbank, baik atas nama bank maupun nasabah yang hasil perhitungannya diselesaikan waktu tertentu.
e. Bagian Marketing.
1. Apakah yang anda ketahui tentang marketing bank?
2. Jelaskan produk bank yang bisa dipasarkan?
3. Bagaimana cara anda mencari nasabah?
4. Jelaskan syarat untuk dapat pinjaman dari bank?
5. Jelaskan perbedaan mareketing bank dengan marketing lainnya?